Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 5 Febbraio 2026

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da:

AK DIGITAL Srls
Via Puccini 1
46025 Poggio Rusco (MN)
P.IVA/CF: 02778530200
Email: info@migrazione-ecommerce.it

2. Oggetto del Servizio

AK DIGITAL Srls fornisce servizi professionali di migrazione e-commerce tra diverse piattaforme, inclusi ma non limitati a:

• Migrazione dati (prodotti, clienti, ordini, categorie)
• Configurazione e personalizzazione piattaforma di destinazione
• Implementazione redirect 301 per preservazione SEO
• Testing e verifica post-migrazione
• Supporto tecnico durante e dopo la migrazione

3. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

4. Processo di Preventivo e Contratto

4.1 Richiesta Preventivo

Il cliente può richiedere un preventivo gratuito compilando il form online o contattandoci direttamente. Il preventivo è valido per 30 giorni dalla data di emissione.

4.2 Accettazione

Il contratto si intende concluso con l'accettazione scritta del preventivo e il versamento dell'acconto richiesto.

5. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire accesso completo alla piattaforma di origine e destinazione
• Fornire informazioni accurate e complete sul proprio negozio
• Effettuare backup dei propri dati prima della migrazione
• Testare e approvare la migrazione entro i termini concordati
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi o richieste di modifica

6. Obblighi di AK DIGITAL Srls

AK DIGITAL Srls si impegna a:

• Eseguire la migrazione secondo le specifiche concordate
• Utilizzare le migliori pratiche del settore
• Mantenere la riservatezza dei dati del cliente
• Fornire supporto tecnico durante il processo
• Rispettare le tempistiche concordate, salvo cause di forza maggiore

7. Tempistiche

Le tempistiche di migrazione variano in base alla complessità del progetto e saranno specificate nel preventivo. Eventuali ritardi causati da:

• Mancata collaborazione del cliente
• Problemi tecnici della piattaforma di origine/destinazione
• Modifiche richieste dal cliente dopo l'inizio dei lavori

non sono imputabili ad AK DIGITAL Srls e possono comportare un adeguamento delle tempistiche.

8. Prezzi e Pagamenti

8.1 Prezzi

I prezzi sono specificati nel preventivo e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

8.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento avviene secondo le seguenti modalità:

• Acconto: 50% all'accettazione del preventivo
• Saldo: 50% al completamento e approvazione della migrazione

8.3 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, AK DIGITAL Srls si riserva il diritto di sospendere i lavori fino al ricevimento del pagamento dovuto.

9. Garanzie e Limitazioni

9.1 Garanzia del Servizio

Garantiamo che la migrazione sarà eseguita con la massima professionalità. In caso di problemi tecnici imputabili al nostro operato, ci impegniamo a risolverli senza costi aggiuntivi entro 30 giorni dal go-live.

9.2 Limitazioni

AK DIGITAL Srls non è responsabile per:

• Perdita di dati causata da problemi della piattaforma di origine
• Incompatibilità tra piattaforme non segnalate in fase di analisi
• Modifiche apportate dal cliente dopo il completamento della migrazione
• Problemi causati da plugin o temi di terze parti
• Downtime della piattaforma di destinazione non dipendente dal nostro operato

10. Riservatezza

Tutte le informazioni scambiate tra le parti sono considerate riservate. AK DIGITAL Srls si impegna a:

• Non divulgare dati sensibili del cliente a terzi
• Utilizzare i dati esclusivamente per l'erogazione del servizio
• Cancellare i dati dal proprio sistema entro 90 giorni dal completamento

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i dati, contenuti e materiali del cliente rimangono di proprietà esclusiva del cliente. AK DIGITAL Srls mantiene la proprietà di metodologie, script e strumenti proprietari utilizzati per l'erogazione del servizio.

12. Recesso

12.1 Recesso del Cliente

Il cliente può recedere dal contratto prima dell'inizio dei lavori con rimborso integrale dell'acconto. Dopo l'inizio dei lavori, l'acconto non è rimborsabile e il cliente è tenuto a pagare le prestazioni già eseguite.

12.2 Recesso di AK DIGITAL Srls

AK DIGITAL Srls può recedere dal contratto in caso di:

• Mancata collaborazione del cliente
• Ritardi nei pagamenti superiori a 15 giorni
• Impossibilità tecnica di completare la migrazione per cause non imputabili a noi

In tal caso, l'acconto sarà rimborsato proporzionalmente al lavoro non svolto.

13. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, interruzioni di servizi essenziali, problemi di connettività internet.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Mantova.

15. Modifiche ai Termini

AK DIGITAL Srls si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattaci a:

Email: info@migrazione-ecommerce.it
Tel: +39 329 453 4557